셀프개통이 막혔을 때 확인할 7가지

1. 개통 시간인가요

새 번호는 매일 08:00~21:50, 번호이동은 10:00~19:50예요. 번호이동은 일요일과 설날·추석 당일에 쉬어요.

2. 유심과 망이 맞나요

KT 바로유심은 「KT 개통하기」, 모두의 원칩은 「LG 개통하기」로 들어가야 해요.

3. 유심 번호를 정확히 넣었나요

유심 카드 뒷면 일련번호를 그대로 적어요. KT 바로유심은 8982로 시작하는 19자리이고 끝의 F는 빼요. 번호가 틀리면 다른 유심이 개통될 수 있어요.

4. 실물 신분증인가요

주민등록증·운전면허증·장애인등록증·국가유공자증 실물이어야 해요. 사진이나 사본은 안 돼요.

5. 얼굴 인증 요령

3번까지 다시 할 수 있고, 인증 링크는 3분 안에 한 번만 열려요. 빛 반사 없이 신분증을 가로로 찍어 주세요.

6. 셀프개통이 안 되는 조건은 아닌가요

• 미성년자·법인·여권만 있는 외국인
• 최근 3개월 안에 번호이동·신규가입·명의변경한 회선
• 30일 안에 앤텔레콤 번호를 해지한 경우
• 앤텔레콤 미납
• 번호이동 인증 하루 7번 넘김

7. 확인 전화를 받았나요

신청 뒤 오는 개통 확인 전화(해피콜)를 받지 않으면 개통이 취소될 수 있어요.

그래도 안 되면

멈춘 화면 그대로 전화나 카톡으로 알려 주세요. 이어서 도와드려요.